Google Pixel6aのバッテリー不具合の件で、無償交換を選ばず返金申請しました。できることならバッテリーの交換をしたかったんだけどねぇ、、、。私のスマホ、使い続けていると熱くなってくるので、バッテリーが膨張しないよう気をつけながら使っています。返金された額では新しいスマホは買えないけど、足しにして買い替えようか考え中です。
【目次】
Google LLCより送金
Google LLCより「お客様宛の支払いが開始されました」というメールが届きました。その２～３日後に送金処理中のメールが届き、当日中に送金されると書かれていたとおり、その日のうちに「ペイオニア ジヤパン（カ」からの入金がありました。
さて、ここからは前回の記事の続きで、Payoneerの解約手続きをします！
今回は、私が解約した流れを紹介します。
Payoneerの解約方法
Payoneerのカスタマーケアを開き、「どのような用件ですか？」のところに「アカウント解約」と入力します。
一番下に「弊社にご連絡ください」とあるので、そこを開き「カスタマーケアへお問合せ」のところに、解約したい旨を記入し送信します。
「Googleの返金受取りのため開設し、今後使用することがないためアカウントを解約したいです」という感じで、日本語入力のまま送信したところ「１営業日以内にご連絡差し上げます」というメールが届きました。
２日後に届いたメールからの流れを簡単にまとめてみました。
Payoneer
「お客様のアカウントに受取人が登録されています。解約手続きを始める前に今後もこの受取人を使用する予定があるかを教えてください」
私
「登録済の受取人を使用する予定はありませんので、解約をお願いします」
Payoneer
「アカウントが解約された後は、規制により再開できません。アカウントの解約を希望される場合は、新しいメールアドレスを使用して新規アカウントの開設をお申し込みください」
「それでも解約を希望される場合は、次の情報をご提供ください」
- お客様の氏名
- お客様の生年月日
- 銀行口座番号の下４桁
私
- 氏名をローマ字入力
- 西暦／月／日
- 入金があった銀行口座の下4桁
Payoneer
「アカウントの閉鎖に必要な情報をご提供いただきありがとうございます。お客様のアカウントは閉鎖されました」
Payoneer
？前回と似たような内容が別のスタッフからも届きました。
Payoneer
「簡単なアンケート調査にご回答ください」
このような流れで無事解約することができました。
万が一、Payoneerを開設しないといけないことがあった場合は、別のメールアドレスで申請する必要があります。新しいアカウントで既存のメールアドレスを使いたい場合は、この内容が記載されているメールに返信し、メールアドレスの無効化を依頼するといいそうです。
英語でメールが届いていたようですが、勝手に翻訳してくれていたので、日本語のままやり取りすることができました。
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